Política de Privacidade

1. Introdução

Sports Alert, operada pela PaloVisto LLC ("nós"), está comprometida em proteger seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações.

2. Informações que coletamos

2.1 Dados pessoais

• Dados da conta: Nome, endereço de e-mail, senha criptografada.
• Dados do perfil: Times favoritos, ligas acompanhadas, preferências de notificação.
• Comunicação: Mensagens enviadas por formulários de suporte ou feedback.
• Número de telefone (opcional): Coletado apenas se você ativar os alertas por SMS, e usado somente para entregá-los — veja a seção de SMS abaixo para provedores, retenção e cancelamento.

2.2 Dados derivados (automatizados)

• Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador.
• Métricas de uso (páginas visualizadas, recursos usados, duração da sessão).
• Endereço IP e localização geográfica geral (nível de cidade/país).

2.3 Dados financeiros

Usamos terceiros para processamento de pagamentos (ex.: Stripe, Apple Pay, Google Pay). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como usamos suas informações

Usamos seus dados para:

• Fornecer a experiência: Entregar previsões de IA, alertas de gol e estatísticas em tempo real.
• Gerenciamento de conta: Gerenciar sua assinatura e acesso ao login.
• Melhoria: Tornar nossos modelos de IA mais precisos (com dados anonimizados).
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes ou abusos.
• Comunicação: Enviar avisos técnicos, atualizações e alertas de segurança.

4. Base legal para processamento (GDPR)

Processamos dados com base nas seguintes bases legais:

• Contrato: Para fornecer o serviço que você assinou.
• Consentimento: Para newsletter ou marketing (que você pode revogar a qualquer momento).
• Interesses legítimos: Para melhorar nossa detecção de fraudes e precisão da IA.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Fornecedores de serviços: Hospedagem em nuvem (Render), CDN e segurança de rede (Cloudflare), monitoramento de erros (Sentry), análise (Google Analytics, Microsoft Clarity), medição de publicidade e atribuição (Meta Pixel, Reddit Pixel, AppsFlyer), entrega de alertas (Telegram, provedores de SMS, serviços de push da Apple/Google) e provedores de pagamento (Stripe, Apple In-App Purchase, Google Play Billing).
• Obrigações legais: Quando exigido por intimação, lei ou outro processo legal.
• Transferências de negócios: Se estamos envolvidos em uma fusão ou aquisição.

6. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, seguindo este cronograma:

• Informações da conta: mantidas enquanto sua conta estiver ativa, mais 3 anos.
• Registros de pagamento: mantidos por 10 anos, conforme exigido por lei.
• Histórico de partidas acompanhadas: mantido por 90 dias.
• Registros (logs): mantidos por 30 dias.
• Comunicações: mantidas por 2 anos.

As solicitações de exclusão são atendidas, exceto quando a lei exigir retenção mais longa (por exemplo, registros de pagamento ou fiscais), e podemos manter dados de uso anonimizados que não possam mais ser associados a você.

7. Segurança dos dados

Usamos medidas de segurança padrão do setor:

• Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.
• Hashing: As senhas são hashadas com bcrypt.
• Controle de acesso: Controles de acesso internos rigorosos.

8. Seus direitos de privacidade

Dependendo de sua localização (UE, Califórnia, etc.), você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que armazenamos sobre você.
• Correção: Corrigir dados imprecisos.
• Exclusão: Solicitar que apaguemos seus dados ("direito ao esquecimento"). Você pode excluir sua conta diretamente na página de perfil do app pelo botão "Excluir conta" ou nos contatar pelo e-mail abaixo.
• Cancelamento: Cancelar a assinatura de comunicações de marketing.
• Restrição: Solicitar que limitemos o processamento dos seus dados.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
• Decisões automatizadas: Não tomamos decisões totalmente automatizadas sobre você com efeitos jurídicos ou significativos; você pode contestar qualquer processamento automatizado.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo privacy@sportsalert.ai. Responderemos em até 30 dias. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação junto à sua autoridade de proteção de dados (na UE: sua autoridade de controle).

9. Privacidade de crianças

Nosso serviço não é destinado a usuários menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.

10. Rastreamento e publicidade

Nossas páginas web usam Meta Pixel, Reddit Pixel, Google Analytics e Microsoft Clarity após seu consentimento de cookies, para análise e medição de publicidade. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Nosso aplicativo móvel usa o AppsFlyer para atribuição de instalação e medição de publicidade, incluindo o SKAdNetwork da Apple. Identificadores de dispositivo podem ser usados para atribuição de anúncios entre aplicativos e sites onde você permitiu o rastreamento.

No iOS, o App Tracking Transparency (ATT) da Apple rege o rastreamento entre aplicativos. Você será solicitado a dar permissão antes de qualquer rastreamento; recusar não limita a funcionalidade do aplicativo. Você pode alterar essa configuração a qualquer momento em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento no seu dispositivo.

Não vendemos dados pessoais.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta política. Informaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação no app.

12. SMS/Mensagens de texto

Ao fornecer seu número de telefone e ativar o SMS, você concorda em receber mensagens da Sports Alert.

• Alertas de partida: Resultados ao vivo, gols e resumos.
• Notificações de conta: Alertas de segurança e login.
• Atualizações de serviço: Alterações na plataforma ou recursos.

Frequência de mensagens

Até 10 mensagens por dia em dias de jogos ativos dependendo do uso.

Cancelamento

Envie STOP ou ajuste as configurações.

Custos

Tarifas padrão de SMS podem ser aplicadas.

Uso de dados

Número de telefone usado apenas para alertas.

Alertas por Telegram (plano Max)

Se você conectar o Telegram, armazenamos seu ID de chat do Telegram (e seu nome de usuário, se fornecido) para entregar seus alertas. As mensagens de alerta são transmitidas pela plataforma do Telegram e estão sujeitas à própria política de privacidade do Telegram. Você pode desconectar o Telegram a qualquer momento nas configurações da sua conta; ao desconectar, o identificador armazenado é excluído.

13. Políticas relacionadas

• Termos de Serviço